Användarvillkor

Köpvillkor

Vi vill att det ska kännas tryggt och enkelt att handla hos Tant & Farbror.
Nedan hittar du våra köpvillkor – hör gärna av dig om något är oklart.

När du genomför ett köp hos oss får du en orderbekräftelse via e-post.
Om något i din beställning inte stämmer – kontakta oss så snart som möjligt.

Normal leveranstid inom Sverige är 2–4 arbetsdagar.

När din order skickas får du en spårningslänk via e-post.

Vi packar alla beställningar för hand och gör vårt bästa för att din vara ska komma fram snabbt och säkert.

Du har 30 dagars öppet köp från den dag du mottagit din order.

För att returen ska godkännas gäller:

Vi förbehåller oss rätten att göra värdeminskningsavdrag om produkten hanterats mer än nödvändigt.

Om du vill returnera en vara, maila oss på:

Du får därefter instruktioner för retur.

Returfrakten bekostas av kunden och vi rekommenderar alltid spårbar försändelse.

När vi mottagit och kontrollerat returen återbetalas beloppet inom 48 timmar.

(Eventuell ursprunglig fraktkostnad återbetalas inte.)

Återbetalning sker via samma betalmetod som användes vid köpet och genomförs inom 48 timmar efter att vi mottagit den returnerade varan.

Självklart ska din produkt motsvara förväntningarna.

Om din vara är skadad eller felaktig vid leverans – kontakta oss direkt på
david@tantochfarbror.se så löser vi det snabbt.

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.

Har du frågor kring din order, retur eller reklamation är du alltid välkommen att höra av dig:

Vi svarar personligen.